No Olvides la Resiliencia en tu Empresa
No sé si conocen el concepto de Resiliencia. Aunque tiene varios usos su origen está en la psicología y se puede definir como la capacidad que tiene una persona a sobreponerse a momentos de dolor emocional y traumas. Hay una definición que amplía el concepto introduciendo la capacidad de salir fortalecido de ese periodo de crisis: La resiliencia […]
¿Cómo diseñar un Evento de Alto Impacto?
Eventos Creativos: Más allá de las Guías Estándar Organizar eventos creativos va más allá de seguir guías estándar, ya que requiere flexibilidad y adaptación a las necesidades y expectativas de los asistentes, patrocinadores y la comunidad en general. Enfoque en la Experiencia del Asistente y la Comunidad Local Es fundamental centrarse en la experiencia del […]
Tecnología e Innovación en Turismo
Recientemente tuve la suerte de ser invitado a dar una charla en la Universidad de Alicante a través del Instituto Valenciano de Tecnologías Turísticas (Invattur) y la Fundación Universidad Empresa (Fundeun) de la propia universidad. La idea era reflexionar sobre las conexiones entre la tecnología, la innovación y el turismo, y mi conferencia se fundamentaba en una serie de […]
Los Puntos de Contacto «Touchpoints» entre un Cliente y la Empresa
Estamos acostumbrados a pensar en que cuando hablamos de puntos contacto o «touchpoints» entre empresas y clientes es en la mayoría de los casos por temas de marketing. La empresa trata de llevar su producto al mercado y adecúa ese contacto a un mensaje que para que funcione como palanca de compra. Es posible que […]
La Etnografía y la Innovación. Lugares Comunes
Quien me haya leído en otras ocasiones sabrá que suelo hacer referencias a estudios de antropología y etnografía, e incluso escribir artículos en los que tiene un papel central. Sin duda tiene que ver con mi formación, pero también con la creencia de que la antropología, y más concretamente la antropología social o cultural, es fundamental para sacar […]
La Innovación en los Mercados de Agregación y en los de Recurencia
Llamamos mercados de agregación a aquellos que necesitan agregar demanda de manera más o menos constante, por ejemplo, el mercado automovilístico, cuyos productos son caros y no de compra continuada. Llamamos mercados de recurrencia a los que viven de la compra continuada de los productos, por ejemplo los mercados de alimentación (panaderías, fruterías…) en los que se hace una […]
Es Importante Soñar para Innovar
Me resulta verdaderamente curiosa esa obsesión de muchos consultores y empresas por estructurar y encajonar la innovación poniéndole unos límites metodológicos que le son ajenos. Es cierto que ha de existir un proceso, que ha de haber una metodología que sostenga todo el edificio de la innovación, pero esta metodología y este proceso han de […]
Think Against the Box. Innovación contra la Caja
Es habitual la búsqueda de metodologías de creatividad e innovación disruptivas. Un enfoque muy habitual es el de “pensar fuera de la caja” (think out of the box). Esto se trata de pensar de una manera no habitual, saliéndose de los límites convencionales del razonamiento y evitando expresiones como “siempre se ha hecho así”. Ahora […]
La Innovación y la Destrucción Creativa
El concepto de Destrucción Creativa, ideado por el sociólogo Werner Sombart y popularizado por el economista Joseph Schumpeter, describe el proceso mediante el cual la introducción de nuevos productos conlleva la obsolescencia y eventual desaparición de los existentes en el mercado, así como de las empresas y modelos de negocio asociados. Schumpeter, un estudioso de […]
Back to Basics. La Clave de la Innovación
Hay algo en todo esto de la innovación que a veces creo que se nos escapa: la innovación ha de servir para resolver problemas, no para crearlos. A veces es como si la complejidad fuera un plus de calidad. Es cierto que evolucionamos, que nos hacemos más receptivos a la tecnología y que podemos manejar […]
