Balance Canvas
Esta herramienta te ayudará a encontrar un balance entre Lo Deseable y Lo Posible para gestionar la distancia que hay entre lo que el cliente (la persona) puede desear como solución ideal a sus problemas y aquello que nosotros realmente podemos ofrecer según nuestros recursos, conocimientos y habilidades.
El Balance Canvas es muy útil cuando estamos atravesando contextos de incertidumbre y necesitamos redefinir nuestra propuesta de valor hacia otros formatos o mercados.
El Balance Canvas tiene dos grandes zonas de reflexión:
- El sector izquierdo: Lo Posible es la parte racional, aquí trabajamos con lo que tenemos, lo que podemos conseguir realmente, tratando de ser realistas y trabajar la parte de ejecución de cualquier proceso de innovación.
- El sector derecho: Lo Deseable es la parte emocional, aquí reflexionamos sobre lo ideal, sobre lo que el cliente de verdad desearía como producto o solución ideal para resolver sus problemas. A diferencia del sector izquierdo, aquí no nos ponemos límites, dejamos volar la imaginación.
Además debemos tomar conciencia de lo que es irrenunciable para el cliente y lo que es inalcanzable para nosotros. A partir de aquí debemos pensar qué estrategias implementar para que Lo Deseable y Lo Posible se acerquen, elevando nuestro posible producto, servicio o solución.
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