Diseño de proyectos de impacto

Pequeña empresa, gran impacto. Guía para impulsar los modelos de negocio sostenibles

Contexto

La medición y gestión del impacto permite a las micro y pequeñas empresas comprender los efectos económicos, sociales y ambientales de su actividad e incorporar esa información a la toma de decisiones. Así pueden identificar oportunidades de mejora, gestionar sus impactos negativos y orientar su contribución al desarrollo sostenible. Sin embargo, la complejidad de los conceptos y la falta de tiempo y recursos suelen dejar estas prácticas fuera de la gestión cotidiana.
Para acercarlas a los pequeños negocios, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD), a través de su Sustainable Finance Hub y su equipo para América Latina y el Caribe, impulsó Pequeño Negocio, Gran Impacto. Es una guía paso a paso que combina fundamentos, orientaciones y herramientas prácticas para medir y gestionar el impacto y fortalecer la competitividad de las MiPymes.
Cliente: PNUD Panamá
Año: 2025
País: Panamá
Contribuye a ODS 12: Producción y Consumo Responsables

El proyecto

Acompañamos al PNUD en el diseño editorial y la diagramación de la guía Pequeño Negocio, Gran Impacto, así como en el diseño de su kit de herramientas prácticas. El desafío era convertir un documento técnico, originalmente en Word, en una publicación didáctica que ayudara a pasar de la comprensión de los conceptos a su aplicación en el negocio.

Analizamos y reorganizamos los contenidos para articular teoría, instrucciones, ejercicios y ejemplos en una estructura visual clara y construir una narrativa que diera sentido y continuidad al recorrido de aprendizaje. Con un enfoque inspirado en Design Thinking, buscamos un equilibrio entre el carácter institucional de las publicaciones del PNUD y un lenguaje gráfico cercano, profesional y accesible, sin caer en lo académico.

Antes de diagramar la guía completa, diseñamos un prototipo editorial con la portada, las portadillas, el índice y un capítulo completo. Con él validamos junto al equipo del PNUD los criterios gráficos y la experiencia de lectura. Las revisiones y ajustes posteriores consolidaron la coherencia entre los contenidos conceptuales y los recursos prácticos.

El recorrido se organiza como un “viaje del impacto” de 5 etapas y 9 pasos: identificar, comprender, planificar, medir y gestionar, y comunicar el impacto. Un sistema de códigos de color, iconografía y navegación permite ubicarse en cada etapa y encontrar fácilmente definiciones, acciones y recomendaciones.

Como parte de este trabajo, diseñamos los canvases y las plantillas que integran el kit de herramientas, reorganizando sus componentes y definiendo criterios comunes de estructura, jerarquía visual y disposición de la información. Esta intervención permitió dar coherencia al conjunto, facilitar la comprensión de cada ejercicio y vincular las herramientas entre sí como parte de un mismo proceso de aprendizaje y aplicación.

Cada paso se conecta con su herramienta. Todas se presentan con la misma estructura (¿por qué?, ¿cómo?, ¿para qué?), una vista previa de la plantilla y un código QR para descargarla del kit de trabajo. El caso ilustrativo de Amazonía Café acompaña el recorrido con las plantillas completadas, para que cada concepto se traduzca en una situación concreta de negocio.

El resultado es una publicación de 74 páginas y un kit de herramientas prácticas articulados bajo una misma lógica narrativa y visual, que acompaña a los negocios desde la identificación de su contribución y sus grupos de interés hasta la definición de objetivos, la construcción de indicadores, la recolección de datos y la comunicación del impacto mediante un informe y un pitch. Reúne nueve herramientas y suma recursos complementarios, como el Canvas B, para vincular la gestión del impacto con el modelo de negocio.

Es un proyecto donde el diseño editorial y el diseño de herramientas didácticas se ponen al servicio de la formación en sostenibilidad: ordenamos la complejidad para que aprender, consultar y aplicar resulte más simple.

  • Diseño y diagramación integral de una publicación educativa de 74 páginas.
  • Creación visual de un recorrido metodológico de 5 etapas y 9 pasos.
  • Diseño y sistematización visual de 9 herramientas prácticas, con criterios comunes de estructura, jerarquía y organización de la información, más recursos complementarios como el Canvas B.
  • Articulación narrativa y visual entre la guía y el kit de herramientas para dar continuidad al recorrido de aprendizaje.
  • Caso ilustrativo de Amazonía Café aplicado a lo largo del recorrido con plantillas completadas.
  • Sistema de códigos de color, iconografía y navegación por etapas.
  • Códigos QR de acceso directo al kit de herramientas descargables.
  • Prototipo editorial validado con el PNUD antes de la diagramación final.