Service Design: del Producto al Servicio sin Despeinarnos
Cuando trabajamos en la creación de un producto muchas veces no nos damos cuenta de lo importante que es comprender el componente de servicios que lleva consigo. Queremos decir con esto que el producto físico, tangible, no puede quedarse así, desnudo, pura materialidad ante las necesidades del cliente o usuario. Cada vez más la venta […]
