Los Puntos de Contacto «Touchpoints» entre un Cliente y la Empresa
Estamos acostumbrados a pensar en que cuando hablamos de puntos contacto o «touchpoints» entre empresas y clientes es en la mayoría de los casos por temas de marketing. La empresa trata de llevar su producto al mercado y adecúa ese contacto a un mensaje que para que funcione como palanca de compra. Es posible que […]
